Taxes, TVA

Nos tarifs affichés sont nets de toute taxe (TVA non incluse). Pour les envois internationaux, des frais de douane ainsi que la TVA peuvent être perçus par les transporteurs (TNT, UPD, DHL, UPS, CORREOS, etc.) au moment de la livraison. En revanche, ces frais ne s'appliquent pas en cas de vente directe avec livraison sur le territoire suisse.

Les frais administratifs, transport / Garantie

Dans un souci de transparence et d’efficacité, nous avons établi une politique tarifaire claire pour les frais annexes. Ainsi, tous les frais administratifs, de transport ou liés à l'exécution de la garantie – incluant les frais de transport aller-retour, de douane ou autres frais supplémentaires – sont à la charge du client dès le départ de la Suisse ou, le cas échéant, prélevés directement par le transporteur (TNT, DPD, etc.). Cette démarche nous permet de maintenir des prix compétitifs sur nos produits, tout en assurant une gestion logistique fluide et sans surprises pour nos clients.

Nous garantissons nos produits conformément aux normes européennes, gage de qualité et de fiabilité. Par exemple, nos oreilles électroniques bénéficient d'une garantie complète pouvant aller jusqu'à 5 ans, couvrant tant les pièces que la main-d'œuvre en atelier. Cette garantie étendue reflète notre confiance dans la durabilité et la performance de nos équipements, tout en offrant à nos clients une sécurité supplémentaire quant à leur investissement. Pour l'ensemble de nos autres produits fabriqués, une garantie de 2 ans est proposée, assurant une protection adéquate et un service après-vente rigoureux.

Cette politique globale, fondée sur la transparence des frais et la robustesse de nos garanties, vise à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients. Elle permet également d’optimiser nos processus de production et de logistique, garantissant ainsi que chaque produit livré répond aux exigences les plus strictes en termes de qualité et de fiabilité. En adoptant ces mesures, nous démontrons notre engagement à offrir des solutions performantes et durables, tout en assurant un accompagnement professionnel à chaque étape du processus commercial.